Bilişim ve Yazılım Firmaları İçin CRM: Demo'dan Satışa
Bilişim ve yazılım firmaları için CRM ile demo talepleri, teklif revizyonları ve uzun B2B satış döngüsü nasıl yönetilir? Adım adım iş akışı ve öneriler.
selfCRM bulut tabanlı bir CRM programıdır. Adaylarınızı takip eder, teklif revizyonlarını saklar, müşteriyi tarayıcıdan aramanızı sağlar. SMS ve WhatsApp yazışmaları aynı müşteri kartında toplanır; KVKK onayı ve İYS izni de bu kartta kontrol edilir.
Kredi kartı gerekmez · Kurulum yok · Cep telefonu SMS doğrulamasıyla 2 dakikada hesap
Özet
Örnek ekran
| Yaklaşan takip | Durum | Tarih |
|---|---|---|
| Aday · Yılmaz Mimarlık | İlgili | Bugün 14:00 |
| Teklif · Rev. 3 · Ege Tekstil | Görüşmede | Yarın |
| Geri arama · Demir Otomotiv | Geri Arayacak | Cuma |
İlk temastan kazanılan teklife kadar her şey müşteri kartında birikir. Ekip değişse de geçmiş kaybolmaz.
Her adayın durumu, ilgilendiği ürünler, sorumlusu ve bir sonraki takip tarihi. İlgili aday tek tıkla müşteriye veya teklife dönüşür.
Bekliyor, Görüşmede, Kazanıldı, Kaybedildi, İptal. Tutar, para birimi, takip tarihi ve her revizyonun dosyası saklanır.
FreePBX santrale bağlı softphone ile ek cihaz olmadan arayın ve cevaplayın. Arayan numara müşteriyle eşleşir, ses kaydı karta düşer.
Firmanızın kendi WhatsApp Business ve SMS hesabından gönderim. Gelen yanıtlar Mesajlar ekranında ve müşteri kartında görünür.
Aydınlatma metni ve açık rıza bağlantısı SMS ile gider, durum karta işlenir. İYS sonucu RET olan numaraya pazarlama mesajı gitmez.
Kullanıcı ve Yönetici rolleri, ses kaydı dinleme izni, işlem günlüğü. Her firmanın verisi veritabanı düzeyinde ayrı tutulur.
Firma adı, ad soyad, e-posta ve cep telefonunuzu girin. Telefonunuza gelen 6 haneli kodu doğrulayın; 14 günlük deneme hesabınız hazır.
Kullanıcıları tanımlayın, ürün listenizi girin. Santral, SMS ve WhatsApp bağlantısı için ekibimiz kurulumda size yardımcı olur.
Adayları ve görüşmeleri kaydedin, teklif verin, takip tarihlerini girin. Özet ekranı her sabah kimin aranacağını gösterir.
Müşteri bilgisi tablolarda, telefonlarda ve kişisel WhatsApp'larda dağınık kalırsa takip kaçar. Fark şurada:
| Konu | Excel, defter, kişisel telefon | selfCRM |
|---|---|---|
| Takip tarihi | Hatırlayana kalır | Aday ve teklifte zorunlu alan, özet ekranında listelenir |
| Görüşme geçmişi | Satış temsilcisinin hafızasında | Kanal, sonuç ve not ile müşteri kartında |
| Teklif sürümleri | E-posta eklerinde dağınık | Revizyon geçmişi ve dosyalarıyla tek yerde |
| Telefon görüşmesi | Kişisel hattan, kayıtsız | Santral üzerinden, çağrı geçmişi ve ses kaydıyla |
| Çalışanın kişisel numarası | Firmanın WhatsApp Business hesabı, ortak gelen kutusu | |
| KVKK ve İYS | Elle kontrol, kanıt yok | Onay SMS'i, onay durumu ve İYS sonucu kartta |
| Çalışan ayrılınca | Müşteri bilgisi gider | Kayıtlar firmada kalır, sorumlu değiştirilir |
selfCRM sektöre özel değildir; satışı arama, teklif ve takip üzerinden yürüyen ekipler için tasarlanmıştır.
Revizyonlu teklifler, bayi ve satın almacı takibi. Rehberi okuyun
Alıcı ve kiracı adayları, portföy ilgisi, geri arama. Rehberi okuyun
Yenileme takibi, teklif karşılaştırma, KVKK onayı. Rehberi okuyun
Öğrenci adayı, deneme dersi, WhatsApp ile bilgi. Rehberi okuyun
Araç talebi olan adaylar, test sürüşü, teklif. Rehberi okuyun
Proje teklifleri, revizyonlar, demo görüşmeleri. Rehberi okuyun
Tüm özellikleri 14 gün boyunca ücretsiz deneyin. Kullanıcı sayısına ve santral, SMS, WhatsApp ihtiyacınıza uygun paketi birlikte belirleyelim.
Paketleri İnceleyinAday takibi, teklif yönetimi, santral entegrasyonu, WhatsApp, KVKK ve İYS üzerine uygulamalı yazılar.
Bilişim ve yazılım firmaları için CRM ile demo talepleri, teklif revizyonları ve uzun B2B satış döngüsü nasıl yönetilir? Adım adım iş akışı ve öneriler.
Oto galeri ve bayiler için CRM ile ilan aramaları, test sürüşü, takas ve teklif takibi nasıl yapılır? Telefon, WhatsApp ve KVKK için pratik bir iş akışı.
Ajans ve hizmet firmaları için CRM ile teklif, brief ve müşteri takibi nasıl yapılır? Revizyonlar, kayıp nedenleri ve geri dönüş disiplini için pratik rehber.
Üretim ve toptan satış firmaları için CRM ile bayi, distribütör ve kurumsal müşteri teklifleri nasıl izlenir? Revizyon, döviz ve bölge takibi için rehber.
Kurs ve eğitim kurumları için CRM ile öğrenci adayı, veli ve kayıt takibi nasıl yapılır? Dönem kayıtları, WhatsApp iletişimi ve KVKK için pratik bir rehber.
Sigorta acenteleri için CRM ile teklif, poliçe yenileme ve müşteri takibi nasıl yapılır? Branş etiketleme, yenileme hatırlatma ve KVKK için pratik rehber.
selfCRM, Softmed Yazılım'ın geliştirdiği bulut tabanlı bir satış CRM programıdır. Adayları, müşterileri, teklifleri ve telefon, SMS, WhatsApp görüşmelerini tek panelde toplar; kurulum gerektirmeden app.selfcrm.tr adresinden tarayıcıyla kullanılır.
Evet. app.selfcrm.tr/kayit.php adresinden firma ve yetkili bilgilerinizi girip cep telefonunuza gelen SMS kodunu doğruladığınızda 14 günlük deneme hesabınız açılır. Kredi kartı istenmez.
selfCRM, FreePBX tabanlı santrallere bağlanır. Kullanıcılar tarayıcıdan arama yapar ve gelen aramayı cevaplar; arayan numara müşteri kaydıyla eşleştirilir, çağrı geçmişi ve ses kayıtları müşteri kartında görünür. Ses kaydını yalnız yöneticiler ve izin verilen kullanıcılar dinleyebilir.
Evet. Firmanızın kendi WhatsApp Business (Meta Cloud API) hesabı ve SMS gönderici başlığı bağlandığında mesajlar müşteri kartından gönderilir, gelen yanıtlar Mesajlar ekranında toplanır. WhatsApp'ta serbest metin, müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde gönderilebilir; bu süre dışında onaylı şablon kullanılır.
Aday ve müşteri kartındaki Onam ve İYS bölümünden selfOnam ile KVKK aydınlatma metni ve açık rıza bağlantısı SMS ile gönderilir, onay durumu karta otomatik işlenir. İYS sorgusunda sonucu RET olan numaralara SMS ve pazarlama şablonu gönderilmez.
Hesaplar varsayılan olarak 5 kullanıcı ile açılır, ihtiyaca göre artırılabilir. Kullanıcı ve Yönetici rolleri vardır; silme, kullanıcı ve dahili tanımlama yetkisi yöneticidedir.
selfCRM'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyin. Kurulum ve kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Hesap Açın